首都医科大学附属天坛医院是一家现代化三级甲等综合医院，平均患者日流量达到6000人，患者频繁提问的挂号、问路、缴费等重复性问题，令人工导医不堪重负。  “云平台”+“医疗智脑”的解决方案搭载了定制化的大数据医疗知识图谱库，涵盖了天坛医院38个科室的1200余个常见咨询问题、覆盖全院368处地名，提高了咨询服务的效率。
       导医机器人投入运营两个月以来，累计服务次数42000+，有效解决问诊问题80000+条，分担导医工作60%以上，常见问题积累1200+条，大大提高了患者服务体验和满意度！光明网、中央电视台《焦点访谈》栏目先后对导医机器人做了采访报道。

       首都医科大学附属北京儿童医院是集医疗、科研、教学、保健于一体的儿科医学基地，是开云平台官网国目前规模最大的三级甲等综合性儿科医院。2013年5月，北京儿童医院联合全国十多家省级儿童医院共同组成北京儿童医院集团。
       北京儿童医院作为“儿科专科医院”，来访人群普遍为“小患者+父母”的组成模式，日均来访人流量在1.3万左右，面对如此巨量的人群，导医服务面临着巨大的压力。智能导医机器人结合儿童医院的情况，定制化开发了“儿童医疗知识图谱”和“儿童医院室内导航系统”，针对性解决“医疗知识”和“问路”的两大难题！
       智能导医机器人在北京儿童医院投入运营以来，平均每天为患者提供咨询服务500+人次，累计收录常见问题1800余条，服务人群累计超过30000人，大大减轻了医院的导医服务压力，同时机器人服务也得到了病患小朋友的青睐，为他们送上了轻松有趣的就医服务体验！